Cлияния и поглощения

http://it.icmp.ru/postimages/5/7358/thumb/e4fda469745cbf3a254e4fc9333e5b17.jpg
Когда Гелиос ТВ перешел Билайну, я совершенно искренне обрадовался и даже написал тут об этом.
Вот мой старый пост. По телевизору шла реклама, что Билайн это не только мобильный оператор, но и еще очень качественный интернет и цифровое телевидение.

Как оказалось зря радовался. Мелкий провайдер и его клиенты оказались совершенно не нужны гиганту мобильной связи.



Показательный топик на сайте бывшего Гелиос ТВ helios-tv.ru..

Проблемы клиентов Билайн не волнуют.

Еще одна хорошая компания пала жертвой эффективных менеджеров.

На всякий случай скопирую тему сюда.


http://helios-tv.ru/communication/forum/forum11/topic850/

mss73
#1 0 6 Октября 2012 21:48:55

Первый ответ стандартный, второй озадачил, а третий вообще убил.
Зашёл на сайт билайна, написал в отзывы

Цитата
> >> > Date: 29.09.2012 06:50:04(МСК)
> >> > Subject: Связь - Интернет
> >> >
> >> >> Регион: Yakutsk
> >> >> А вы вообще в курсе, что билайном был приобретен оператор кабельного
> >> >> телевидения Гелиос-ТВ в городе якутск? и с того момента когда
> >> >> было анонсировано, что личный кабинет находится теперь не на их сайте,
> >> >> а
> >> >> на сайте билайна - с с 15 сентября интернет не работает у
> >> >> всех абонентов бывшего провайдера, и на телефонные звонки он не
> >> >> отвечает.


Это явно стандартный ответ...
> >> > Позвольте выразить Вам благодарность за пользование нашими услугами.
> >> >
> >> > Для предоставления консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, укажите
> >> > дополнительную информацию:
> >> > - Ваш логин или адрес подключения (город, улицу, дом, квартиру);
> >> > - фамилию, имя и отчество владельца;
> >> > - контактный телефон.
> >> >
> >> > Просьба цитировать переписку.
> >> >
> >> >
> >> > Желаем всего наилучшего!
> >> > Глушкова Анна,
> >> > Дирекция по обслуживанию клиентов


> > Date: 02.10.2012 09:18:39(МСК)
> > Subject: Re: Связь - Интернет
> >
> >> День добрый.
> >> Благодаря билайну, я уже благополучно отключился от провайдера, которым
> >> пользовался три года.
> >> Если вам вообще интересно, можете почитать форум, начиная с 15 сентября,
> >> когда произошла смена биллинга
> >> http://helios-tv.ru/communication/forum/forum11/
> >> проблемы возникли у ВСЕХ абонентов. а ответа не было и до сих пор нет
> >> НИКАКОГО. Ни в форуме, ни извинений на сайте, ничего!
> >> Из-за интернета, не работающего две недели, я подключился к другому
> >> провайдеру.
> >> так что мой адрес ничего не даст


Удивительная настойчивость:
> > В первую очередь приносим Вам искренние извинения за столь длительное
> > ожидание ответа на Ваш запрос. Это связано с большим количеством писем,
> > поступивших на электронный адрес нашей Компании.
> >
> > Для предоставления консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, укажите
> > дополнительную информацию:
> > - Ваш логин или адрес подключения (город, улицу, дом, квартиру);
> > - фамилию, имя и отчество владельца;
> > - контактный телефон.
> >
> > Желаем всего наилучшего!
> >
> > Ваш "Билайн".
> >
> > Акулич Юлия,
> > Дирекция по обслуживанию клиентов



> Вам говорят, что у всего города проблемы, а вы спрашиваете адрес.
> Адрес: Якутск
> Лично меня уже не интересует решение проблемы, я сменил провайдера, так же
> как и несколько моих знакомых.


А вот последний ответ, только что получил... без комментариев
>Уважаемый Сергей!
>Для консультации по Вашему вопросу просим Вас обращаться к Вашему провайдеру.
>Информации об абонентах Гелиос ТВ у нас нет.

> С наилучшими пожеланиями,

>Малыхин Дмитрий,
>Дирекция по обслуживанию клиентов
>Договор № 5112218


Влад
#2 0 6 Октября 2012 21:53:17
Да уж, гелька в Ж.ПЕ полной


Makiavelharm
#3 0 6 Октября 2012 22:09:13
Ахахах, 3 ответ действительно убийственен .


mss73
#4 0 7 Октября 2012 00:23:44

Написал им всё-таки логин (который срабатывает на сайте билайна и показывает какую-то информацию)
> логин в кабинет билайна 5112218-03
> Лицевой счет показывает
> YKT-5112218-03


А ответ тот же...


> Уважаемый Сергей!
>
>Абонентская служба Билайн не может Вас проконсультировать, так как информация об абонентах >Гелиос ТВ у нас отсутствует.
>
>Вам необходимо обращаться в абонентскую службу своего провайдера по телефона (4112) 39-01-01.
>С наилучшими пожеланиями,

>Малыхин Дмитрий,
>Дирекция по обслуживанию клиентов
>E-mail: internet@beeline.ru


Оказывается Билайн про пользователей ГТВ не знает, и знать не хочет. Хотя личный кабинет уже переведён на их сайт.
Договор № 5112218


александр макаров
#5 0 7 Октября 2012 09:04:35
Лохотрон со стороны билайна наживаются за счет нас


eandb
#6 0 7 Октября 2012 19:38:28
У меня в личный кабинет вообще не заходит. Хотя вроде все ввожу правильно 529293-03 и пароль
Изменено: eandb - 7 Октября 2012 19:42:15
  • 11 октября 2012, 17:05
  • ed
  • просмотров: ~2347
  • рейтинг: ?

Комментарии (9)

Вы - anonymous, войти ?

можно использовать bbcode-теги
[b]жирный текст[/b]
[i]курсив[/i]
[u]underline[/u]
[s]зачеркнутый текст[/s]
[size=20px]размер шрифта[/size]
всякие изменения текста
[left][/left]
[right][/right]
[center][/center]
позиционирование элементов: картинки, текст и т.д
[url][/url]
[email][/email]
внутри тега [url] помещайте ссылки, а внутри [email] адрес электронной почты;
так же [url] можно использовать в виде:
[url=http://example.com]пример[/url],
[url=http://test.ru][img]http://flickr.com/givemeimg.png[/img][/url]
[code][/code]
[quote][/quote]
внутри тега [code] можно помещать программный код (подстветка попытается включиться автоматически); для выделения цитат используйте [quote]
также можно напрямую указать язык [code=cpp]int i;[/code]
[list][/list]
создаем списки, каждый элемент пишется после [*].

Можно указывать маркер - [list=marker].
возможные маркеры 1(decimal), i(lower-roman), I(upper-roman), a(lower-alpha), A(upper-alpha). Примеры:

[list][*]1 элемент[*]2 элемент[*]3 элемент[/list]
[list=1][*]1 элемент[*]2 элемент[*]3 элемент[/list]
[list=A][*]1 элемент[*]2 элемент[*]3 элемент[/list]
[table][/table]
оформляем таблицу, используя внутренние теги [tr] и [td].
[tr] - строка, [td] - поле в строке,
[table=100%] - можно задавать ширину в процентах, по-умолчанию ширина 100%
[td=2] - можно задавать сколько столбцов входит в это поле. Пример:

[table=50%][tr][td]столбец 1[/td][td]столбец 2[/td][/tr][tr][td]значение 1[/td][td]значение 2[/td][/tr][tr][td=2]сразу 2 столбца[/td][/tr][/table]
[img][/img]
тег для вставки фото или картинок, мы любим картинки. Примеры использования:

[img]http://ya.ru/logo.png[/img],
[img=100x100px]http://ya.ru/logo.png[/img]
[img=fullimg.url]thumbimg.url[/img],
Пожалуйста загружайте картинки на наш сайт, либо вставляйте с бекбоновских ресурсов.
[video][/video]
Проигрывает видео, внутрь вставляем ссылки на видео, поддерживается Play.Ykt.Ru(нужно вставить ссылку на страницу с видео) и tv.ykt.ru(нужно вставить ссылку на адрес файла)